Preguntas Frecuentes

 

¿Qué es un servicio privado?

Un servicio privado es un transporte exclusivo adaptado a tus necesidades. Tú eliges la hora, lugar de salida y destino, con la posibilidad de hacer paradas durante el recorrido.

¿Capacidad de los vehículos? 

Máximo 9 pasajeros (en vehículos amplios de 15 asientos modificados para mayor comodidad). También disponibles vehículos para 4 pasajeros.

Equipaje guardado dentro del vehículo. Para exceso de equipaje, contáctanos.

¿Ofrecen asientos para bebés o niños?

¡Sí! Proporcionamos sillas portabebés y elevadores sin costo adicional. Es obligatorio por ley en Costa Rica para menores de 10 años. Indícalo al reservar.

¿Los vehículos tienen baño?

No, pero en trayectos largos haremos 1-2 paradas (15 min cada una) en restaurantes con baños limpios.

 

No recibí mi confirmación por correo. ¿Qué hago?

Revisa tu carpeta de spam y verifica que tu correo esté bien escrito. Si persiste el problema, contáctanos para reenviártela.

¿Cómo cambio o cancelo mi reserva?

Escríbenos a support@costaricabyshuttle.com o llama al +506 4100 0888.

¿Debo imprimir la confirmación?

No es necesario. El conductor llegará al punto acordado con los datos de tu reserva.

¿Aceptan pago en efectivo?

Por seguridad, todos los pagos son en línea antes del servicio.

 

¿No encuentro mi destino/lugar de recogida?

Nos esforzamos por ofrecer una amplia variedad de servicios privados y zonas de cobertura. Sin embargo, si no encuentras tu ubicación, por favor contacta a nuestro departamento de atención al cliente escribiendo a support@costaricabyshuttle.com o llamando al +506 4100 0888. Estaremos encantados de adaptar nuestro servicio para satisfacer tus necesidades.

Recogida en Aeropuerto Juan Santamaría (SJO)

Si viajas desde el aeropuerto SJO hacia un destino fuera de San José, tu punto de recogida será el restaurante Malinche, ubicado justo a las afueras del aeropuerto, al lado derecho del área de llegadas. Por favor, llega 10 minutos antes de la hora programada para tu recogida.

Recogida en Aeropuerto Daniel Oduber (Liberia)

Si viajas desde el aeropuerto de Liberia (aeropuerto Daniel Oduber), tu punto de recogida será el Café Britt, ubicado justo a las afueras del aeropuerto, al lado derecho del área de llegadas.

¿Cómo encontrar mi transporte en el aeropuerto (Traslado de llegada)?

Para recogidas en el aeropuerto SJO, dirígete al restaurante Malinche, ubicado justo a las afueras del aeropuerto, al lado derecho del área de llegadas. Ten precaución con los vendedores en el pasillo; recomendamos no detenerse a conversar con ellos.
Si no puedes encontrar a nuestro representante, por favor contáctanos de inmediato por teléfono o correo electrónico.

¿Cómo encontraré el transporte en mi hotel?

Nuestro conductor llegará al lobby o área de recepción, se identificará y preguntará por los pasajeros por su nombre. Una vez localizados, los acompañará hasta el vehículo y les asistirá con su equipaje.