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Updates: This policy may change; please check the Site for updated versions. Contact: info@costaricabyshuttle.com.
Private transportation: Requires advance reservation (hotel-to-hotel only).
Passengers without reservations will not be accepted, even if space is available.
Fare changes: Modifications may incur additional charges.
Schedules: Not guaranteed; routes may be adjusted without prior notice.
Free allowance:
1 checked bag (max 62in/157cm, 70lbs/32kg).
1 carry-on (max 45in/114cm, 40lbs/18kg).
Liability: Maximum $600 for lost/damaged checked luggage. We do not cover personal items left in the vehicle.
Wheelchairs: Manual only (will be disassembled for transport).
Cancellation: More 21 days before: Full refund (minus administrative fees).
Cancellation: Les 21 days before: Non-refundable.
No-show: No refund.
Refund method: To original credit card (within 22 business days).
By completing your reservation, you:
Accept the cancellation and refund policies described.
Authorize Costa Rica by Shuttle to charge the full service amount, even without a physical signature.
This authorization protects Costa Rica by Shuttle in cases of NO-SHOW or cancellations with less than 21 days' notice.
The charge to your card will be the final payment method, unless otherwise agreed.
Exemption for force majeure events (e.g., natural disasters).
Incidental/consequential damages: Not covered.
Maximum luggage liability: $600.
For questions or complaints: info@costaricabyshuttle.com
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Actualizaciones: Esta política puede cambiar; revise el Sitio para versiones actualizadas. Contacto: info@costaricabyshuttle.com.
Transporte privado: Requiere reserva previa (solo entre hoteles).
No se aceptan pasajeros sin reservación, aunque haya espacio.
Cambios en tarifas: Modificaciones pueden generar cargos adicionales.
Horarios: No están garantizados; rutas pueden ajustarse sin previo aviso.
Permitido sin costo:
1 maleta facturada (max 62in/157cm, 32kg).
1 equipaje de mano (max 45in/114cm, 18kg).
Responsabilidad: Máximo $600 por pérdida/daño de equipaje facturado. No cubrimos objetos personales dejados en el vehículo.
Sillas de ruedas: Solo manuales (se desmontan para transporte).
Cancelación: Más de 21 días antes: Reembolso total (menos tarifas administrativas).
Cancelación: Menos 21 días antes: No reembolsable.
No-show: Sin reembolso.
Método de reembolso: A la tarjeta de crédito original (22 días hábiles).
Al completar la reserva, usted:
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El cargo a su tarjeta será el método de pago final, salvo acuerdo previo.
Exención por eventos de fuerza mayor (ej. desastres naturales).
Daños incidentales/consecuenciales: No cubiertos.
Máxima responsabilidad por equipaje: $600.
Para dudas o reclamos: info@costaricabyshuttle.com.
